1. Poskytovatel
Decanter s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Praha 1 — Staré Město, IČO 19 456 782, e-mail [email protected], telefon +420 296 583 120. Nejsme plátci daně z přidané hodnoty.
2. Co je předmětem služby
Poskytujeme poradenství při plánování rozpočtu domácnosti. Konkrétně sestavujeme přehled příjmů a výdajů, výpočet přiměřené finanční rezervy, harmonogram umořování závazků a plán nákladů na bydlení a dlouhodobé cíle. Výstupem je písemný dokument a konzultace v rozsahu zvoleného balíčku.
2.1 Co naopak neděláme
- neposkytujeme ani nezprostředkováváme spotřebitelské úvěry a hypotéky;
- nezprostředkováváme pojištění, penzijní ani investiční produkty;
- neposkytujeme investiční poradenství ani doporučení ke konkrétním cenným papírům;
- neposkytujeme daňové ani právní poradenství a nezastupujeme klienta v jednání s věřiteli;
- nepřijímáme peněžní prostředky klientů ke správě.
Nejsme bankou ani jinou finanční institucí a nedostáváme provize od poskytovatelů finančních produktů. Naším jediným příjmem je odměna od klienta podle ceníku.
3. Uzavření smlouvy
Odesláním formuláře na webu vzniká nezávazná poptávka. Následuje úvodní hovor v délce 20 minut, který není zpoplatněn. Smlouva vzniká až potvrzením objednávky e-mailem, ve kterém je uveden zvolený balíček, cena, rozsah plnění a termín dodání. Do té chvíle vám nevznikají žádné závazky.
4. Ceny a platební podmínky
| Balíček | Cena | Rozsah |
|---|---|---|
| Start | 2 490 Kč | konzultace 90 minut, písemný plán |
| Rodina | 6 900 Kč | tři setkání, podpora 3 měsíce |
| Prémium | 14 700 Kč | vedení 12 měsíců, čtyři revize |
Ceny jsou konečné. Doplňkové služby se účtují podle ceníku uvedeného na úvodní stránce a jsou vždy odsouhlaseny předem. Platba probíhá bankovním převodem na základě faktury se splatností 7 dnů; práci zahajujeme po připsání částky. Platbu lze rozložit do tří stejných měsíčních splátek bez navýšení ceny.
Ceny platné v okamžiku potvrzení objednávky se během spolupráce nemění. Pokud se rozsah práce podstatně rozšíří nad rámec objednávky, navrhneme dodatek a pokračujeme až po vašem souhlasu.
5. Součinnost klienta
Kvalita plánu závisí na úplnosti podkladů. Zavazujete se poskytnout pravdivé údaje o příjmech, výdajích a závazcích a upozornit nás na skutečnosti, které mohou plán zásadně ovlivnit. Pokud podklady nedodáte ani po dvou písemných výzvách v rozmezí 30 dnů, můžeme spolupráci ukončit a vyúčtovat dosud odvedenou práci.
6. Termíny
Písemný plán dodáváme do pěti pracovních dnů od doručení kompletních podkladů. Expresní dodání do 48 hodin je možné za příplatek 40 % ceny balíčku. Termíny setkání domlouváme individuálně; sjednanou schůzku lze bez poplatku přesunout nejpozději 24 hodin předem.
7. Odpovědnost
Naše výstupy jsou podkladem pro vaše vlastní rozhodnutí. Odpovídáme za odbornou správnost výpočtů a za soulad plánu s podklady, které jsme od vás dostali. Neodpovídáme za rozhodnutí, která na základě plánu učiníte, ani za vývoj okolností mimo naši kontrolu — změnu příjmů, úrokových sazeb, cen energií či podmínek vašich stávajících smluv. Neručíme za dosažení konkrétního finančního výsledku a žádný takový výsledek negarantujeme.
Výše náhrady škody způsobené naším pochybením je omezena částkou zaplacenou za dotčenou zakázku. Toto omezení se nevztahuje na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na újmu na zdraví.
8. Duševní vlastnictví
Písemný plán, tabulky a šablony jsou určeny výhradně pro vaši domácnost. Můžete je používat bez časového omezení pro vlastní potřebu, ale nesmíte je dále šířit, prodávat ani zveřejňovat jako vlastní materiál. Obsah tohoto webu včetně textů a grafiky je chráněn autorským právem.
9. Ukončení spolupráce
Obě strany mohou spolupráci ukončit písemným oznámením. Vypořádání proběhne podle Refund Policy. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů za podmínek popsaných tamtéž.
10. Reklamace a řešení sporů
Máte-li výhrady k výstupu, napište je na [email protected] do 30 dnů od převzetí plánu. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů; pokud je oprávněná, plán bezplatně opravíme, případně vrátíme část ceny. Spory řešíme přednostně dohodou. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Nedojde-li k dohodě, jsou příslušné soudy České republiky a rozhodným právem je právo České republiky.
11. Závěrečná ustanovení
Podmínky můžeme měnit; pro každou zakázku platí znění účinné v den potvrzení objednávky. Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních. Veškerá komunikace probíhá v češtině, e-mailem nebo telefonicky na uvedených kontaktech.
Poslední aktualizace: 1. července 2026 · Decanter s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, IČO 19 456 782 · [email protected] · +420 296 583 120